Termes et Conditions

1. CONDITIONS GENERALES DE VENTE

1.1 - Le contrat entre le client et Flavordust doit être conclu avec l'acceptation, même partielle, par Flavordust. Cette acceptation est automatique, sauf indication contraire communiquée au client. En passant une commande de la manière prévue, vous reconnaissez que vous avez lu toutes les informations fournies à lui pendant le processus d'achat et accepter les conditions générales de paiement et transcrites ci-dessous.

1.2 - Si le client est un consommateur (c'est à dire une personne qui achète des biens à des fins non liées à son activité professionnelle), une fois la procédure d'achat en ligne, doit imprimer ou sauvegarder une copie électronique mais gardez ces conditions vente générale, sous réserve des dispositions des articles. 50 et suivants du décret législatif n. 206/05.

1.3 - Client n'a pas droit à des dommages-intérêts ou une indemnité, et toute responsabilité contractuelle ou délictuelle pour des dommages directs ou indirects aux personnes et / ou matériels causés par la non-acceptation, même partielle, d'un ordre.

2. COMMENT ACHETER

2.1 - Le client ne peut acheter des produits dans le catalogue électronique de la www.flavordust.it site au moment de la commande, comme décrit dans les fiches d'information pertinentes. Il est entendu que l'image accompagnant la description d'un produit ne peut pas être pleinement représentatif de ses caractéristiques, mais diffèrent par la couleur, la taille et les accessoires dans l'image. Tout d'acquisition des informations de support (Glossaire, pour acheter, etc ...) doivent être compris comme un simple matériau, des renseignements généraux, de ne pas les caractéristiques réelles d'un seul produit.

2.2 - réception correcte de commande est confirmée par Flavordust d'une réponse par e-mail, envoyé à l'adresse e-mail fournie par le client. Ce message de confirmation contiendra la date et l'heure de la commande et le numéro de commande »à utiliser dans toute communication ultérieure avec Flavordust. Le message contiendra toutes les données saisies par le client qui s'engage à vérifier l'exactitude et communiquer les corrections, en utilisant le service à la clientèle.

2.3 - En cas de non-acceptation, Flavordust assurer la notification en temps opportun à la clientèle

3. La méthode DE PAIEMENT

3.1 - Les achats via PayPal: En cas d'achat de marchandises avec paiement par PayPal, conjointement avec la conclusion de la transaction en ligne, PayPal immédiatement payer le montant de votre achat.

3.2 - Virement bancaire à l'avance: le mode de paiement par virement bancaire est prévu que l'ordre ne sont traitées qu'après paiement par le client et reçu par le Flavordust. Les données nécessaires pour effectuer le transfert sont présentées dans la page de confirmation de commande et la confirmation de commande par e-mail envoyé au client. Le but du virement bancaire doit contenir le numéro de commande et le nom et le prénom de l'ordre.

3.3 - Paiement par carte bancaire: par carte de crédit peut être effectuée en utilisant la méthode de paiement Paypal sans avoir un compte PayPal et sans inscription sur Paypal. En cas d'achat de marchandises avec paiement par carte de crédit via Paypal, chargez la carte de crédit a lieu au même moment de la commande.

3.4 - A aucun moment durant le processus d'achat Flavordust est capable de connaître les informations relatives à la carte de crédit de l'acheteur, transmises par une connexion sécurisée directement à la banque qui gère la transaction.

4. MODE D'ENVOI

4.1 - La livraison gratuite est destinée à se référer uniquement aux livraisons sur le territoire italien, à l'exception de Saint-Marin, la Cité du Vatican et de la ville de Livigno et de Campione d'Italie.

4.2 - Pour les expéditions internationales montants à payer seront affichés pendant le processus d'achat et sera basé sur la quantité achetée et la destination des marchandises.

4.3 - Conformément à l'article .22 du décret présidentiel 633/72 de la loi italienne la facture de vente doit être demandé à l'avance. Le client doit informer de la TVA et le code fiscal.
Le client est responsable de l'information présentée pour la facturation.
Après l'émission de la facture ne sera pas possible de faire des variations du même.

4.4 - Les frais de livraison, le cas échéant, sont à la charge du Client et sont clairement dans le processus de commande. Rien n'est dû par le Client à l'égard de la commande totale.

4.5 - Aucune responsabilité ne peut être attribuée à Flavordust en cas de retard dans la commande ou de livraison de la commande.

4.6 - La livraison des moyens commandés au niveau de la rue à moins qu'un avis de notre service à la clientèle au moment de la livraison de la marchandise par le transporteur, le client est tenu de vérifier:

- que le nombre de colis livrés correspond à ce qui est indiqué dans la facture

- l'emballage n'est pas endommagé ou mouillé ou altéré, y compris les matériaux d'étanchéité (ruban adhésif). Tout dommage à l'emballage et / ou du produit ou de l'inadéquation du nombre d'articles ou d'information, doit être immédiatement notifié, soumis à une inspection

ÉCRITE (en précisant le motif de la réserve, par exemple. "Emballage cassée", "emballage écrasée" , etc.)

sur la preuve de la livraison de courrier. Une fois signé le bordereau, le client ne peut faire aucune réclamation au sujet de la présentation des marchandises. Tous les problèmes relatifs à la physique, de la correspondance ou l'exhaustivité de la marchandise reçue doit être déclarée dans les 3 jours suivant la livraison, tel que prévu.

4.7 - Dans le cas de non-livraison pour des raisons imputables à l'acquéreur (Erreur de communication de l'expédition ou après 2ème tentative de livraison de courrier avec le bénéficiaire est absent) les marchandises restent sous 5 jours de stockage à la responsabilité subsidiaire de le courier . La libération des stocks pour une tentative de livraison ne sera faite qu'après le paiement (dans les mêmes conditions d'achat) dans Flavordust les frais d'enlèvement de stock égal à €. 10,00 + TVA

4.8 - Dans le cas de non-recouvrement dans les 5 jours ouvrables suivant le matériau de stockage dans les entrepôts du courrier en raison de l'incapacité répétée à livrer à l'adresse indiquée par le Client, la commande sera renvoyé à l'entrepôt Flavordust.

5. DROIT DE RETRACTATION

5.1 - Conformément aux articles. 64 et suivants du décret législatif n. 206/05, si le client est un consommateur (c'est à dire une personne qui achète des biens à des fins non liées à son activité professionnelle, ou n'indique pas le bon de commande une référence de la TVA), a le droit de résilier le contrat d'achat pour une raison quelconque, sans explication et sans pénalité.

5.2 - Pour exercer ce droit, le client dans les 10 jours ouvrables à compter de la date de réception de la marchandise doit envoyer un avis par lettre recommandée avec accusé de réception, indiquant que désirent se prévaloir du droit de rétractation:

Servizio Clienti Flavordust

Via Edoardo Nicolardi, 145

80131 Napoli - Italy

Les marchandises seront envoyées par le client pour Flavordust à l'adresse ci-dessus. Dans les 30 jours suivant le retour de la marchandise, Flavordust re-créditer le montant après vérification de l'intégrité de la marchandise et en ne conservant que le montant des frais de port pour envoyer les marchandises. Le remboursement sera effectué par virement bancaire, l'acheteur doit fournir sans délai à la banque sur laquelle le remboursement (IBAN et le nom du titulaire du compte courant).

5.3 - Le droit de rétractation est soumis aux conditions suivantes:

- La loi s'applique au produit acheté dans son intégralité, il est possible d'exercer annulation que sur une partie du produit

- les biens achetés doivent être retournés intacts et dans leur emballage d'origine, complet dans toutes ses parties (y compris l'emballage et toute documentation de l'équipement et de l'accessoire: manuels, câbles, etc ...)

- l'envoi jusqu'à ce que le certificat de réception dans notre entrepôt est sous l'entière responsabilité du client

- les arrivée à l'entrepôt, le produit sera inspecté pour les dommages non causés par le transport.

Si le colis et / ou l'emballage d'origine est abîmé, Flavordust sera déduit du remboursement dû en pourcentage, mais pas plus de 10% de celui-ci, à titre de contribution aux frais de restauration.

5.4 - Le droit de rétractation est perdue faute de l'intégrité essentielle du bien (confection et / ou de son contenu), où Flavordust garantit que:

- l'utilisation diligente de la propriété qui a compromis son intégrité, ou l'utilisation de tout matériel

- de l'absence de l'emballage externe et / ou interne,

- l'absence d'éléments du produit (accessoires, câbles, manuels, pièces, ...),

- l'endommager le produit pour des raisons autres que le transport.

En cas de déchéance du droit de rétractation, les marchandises restent au siège de Flavordust, à la disposition du client pour la collecte, à vos frais.

6. GARANTIE

Tous les produits vendus sous licence de Flavordust sont couverts par la garantie standard du fabricant et garantie de 24 mois pour les défauts de conformité en vertu du décret législatif n. 206/05. Pour bénéficier de la garantie, le client doit conserver la facture.

6.1 - La garantie de 24 mois, conformément aux dispositions du décret législatif 206/05 s'applique aux produits qui présentent un défaut de conformité, à condition que le produit soit utilisé correctement, conformément à l'usage prévu et comme indiqué dans la documentation technique jointe. Cette garantie est destinée à la consommation privée (une personne qui achète des biens à des fins non liées à son activité professionnelle, ou de faire un bon de commande sans indiquer un numéro de TVA). En cas de défaut de conformité, et ne pas avoir centres de service du fabricant dans le voisinage de la clientèle peut se référer à Flavordust en ne payant que les frais de port pour envoyer le produit sous garantie pour réparation.

7. VIE PRIVÉE

7.1 Les données personnelles demandées au moment de l'achat, sont collectées et traitées afin de répondre aux exigences du client. Flavordust garantit aux clients que les règles relatives au traitement des données à caractère personnel couvertes par le Code de confidentialité article de la loi n. 196 du 30.06.03.
Information sur le site dans la section Confidentialité.

Le propriétaire des données est Flavordust

Plaintes:

Toute réclamation doit être adressée à:

Servizio Clienti Flavordust

Via Edoardo Nicolardi, 145

80131 Napoli - Italy

info@flavordust.it

Fax + 39 0817433777

Le contrat de vente entre le client et Flavordust est conclu en Italie et régie par la loi italienne. Pour la solution du litige civil et pénal résultant de la conclusion de ce contrat de vente à distance, si le client est un consommateur, la compétence territoriale est celle du trou de référence de sa ville de résidence, dans tous les autres cas, la compétence territoriale est le seul forum de Napoli - Italy.